Implementação – quão simples é o processo de implementação e quando você pode esperar que todas as ferramentas e recursos do sistema estejam funcionando? Um processo de implementação tranquilo significa que você verá os benefícios do sistema mais cedo, facilitando o ROI (Retorno sobre o Investimento). Certifique-se de perguntar sobre qual assistência você pode esperar durante a implementação, bem como sobre os recursos internos necessários para algumas etapas do processo, como a migração de sistemas e dados antigos.

Treinamento e suporte – o fornecedor oferece treinamento para ajudar sua equipe a se familiarizar com as ferramentas e recursos do sistema? E que tipo de ajuda e suporte você pode esperar do fornecedor durante a operação diária do software?

ERP em nuvem para pequenas empresas

Além disso, o fornecedor possui experiência comprovada no seu setor específico? E que expertise você pode esperar em termos de suporte e implementação específicos para o seu setor? Por exemplo, ele pode ajudá-lo a escolher os módulos e aplicativos mais adequados ao seu modelo de negócios e setor?

Custo – o custo provavelmente será sua maior consideração ao avaliar a viabilidade e o ROI de um determinado sistema ERP, então considere o seguinte ao definir o preço de um software individual:

Preço inicial/básico – antes de iniciar as negociações com os fornecedores, tenha uma ideia do custo inicial básico que você pode esperar. Você busca um preço base para a implementação do sistema, mas lembre-se de que haverá outros custos contínuos. Ao ter uma ideia básica do custo, você pode decidir quais fornecedores abordar cujos serviços estejam dentro do seu orçamento.

Custo real – o “custo real” da implementação de um software ERP refere-se ao custo de aquisição e uso a longo prazo. Isso inclui o custo básico de implementação, o custo total de propriedade (TCO) a longo prazo e as taxas associadas de licenciamento, manutenção, treinamento, suporte e hospedagem.

Depois de entender o custo real de um sistema ERP específico, considere como isso se compara ao ROI potencial: a implementação do software ERP será financeiramente viável a longo prazo?