Ao configurar mensagens usando o aplicativo WhatsApp Business, você pode escolher a opção de agendamento de mensagens e definir uma das seguintes opções.
Envie a mensagem de ausência quando os clientes se aproximarem além do horário de trabalho padrão e feriados. Para definir isso, você deve especificar o horário comercial no seu perfil.
Embora o WhatsApp Business App permita que você crie e personalize saudações e mensagens de ausência, é preciso observar que você não pode automatizar outras funções. Portanto, é inapropriado automatizar conversas do WhatsApp de empresas de grande porte.
Como configurar a automação do WhatsApp com a API empresarial? O WhatsApp Business App tem recursos básicos de automação e só pode enviar saudações e mensagens de ausência. A WhatsApp Business API tem muito mais recursos e vantagens quando comparada ao WhatsApp Business App.
Configurar a automação do WhatsApp com a API empresarial – Usando a API do WhatsApp Business, você pode automatizar saudações e mensagens de ausência, responder perguntas frequentes, configurar bate-papo ao vivo e lembretes de pagamento, enviar atualizações de entrega, descontos, ofertas, coletar feedback, etc.
Automatize mensagens de saudação – Ao assinar uma caixa de entrada confiável do WhatsApp Team , você pode enviar automaticamente mensagens de saudação quando um cliente entra em contato com sua empresa pela primeira vez.
Usando a API do WhatsApp, você pode adicionar variáveis dinâmicas como o primeiro nome do cliente à mensagem de saudação. Fazer isso ajudará a construir um senso de apego e confiança na mente do cliente.